Algemene Voorwaarden

SmartWeb, handelend onder de naam BezwaarMaken.net — Laatst bijgewerkt: 12 april 2026

Artikel 1: Definities

SmartWeb: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam BezwaarMaken.net, gevestigd te Broek in Waterland.

Cliënt: De (rechts)persoon die SmartWeb opdracht geeft om namens hem/haar bezwaar te maken tegen een naheffingsaanslag parkeerbelasting.

No Cure No Pay: De afspraak waarbij Cliënt enkel bij een succesvol resultaat de proceskostenvergoeding afstaat aan SmartWeb, en bij een ongegrond bezwaar geen kosten verschuldigd is.

Naheffingsaanslag: Een parkeerboete opgelegd door de gemeente, veelal na constatering door een scanauto.

Proceskostenvergoeding (PKV): De vergoeding die de gemeente aan Cliënt toekent wanneer een bezwaar gegrond wordt verklaard.

Artikel 2: De Opdracht

De opdracht omvat het opstellen en indienen van een bezwaarschrift en, indien noodzakelijk, het instellen van administratief beroep tegen een naheffingsaanslag parkeerbelasting.

SmartWeb toetst het bezwaar aan de geldende wettelijke kaders en de bevindingen uit onder meer de AP-themastudie 2026, waaronder de vastgestelde foutmarge van meer dan 10% bij scanauto’s.

SmartWeb heeft een inspanningsverplichting om het bezwaar gegrond te laten verklaren, maar kan geen resultaat garanderen.

Artikel 3: Honorarium en Proceskostenvergoeding

Indien het bezwaar ongegrond wordt verklaard, is de dienstverlening voor Cliënt volledig kosteloos.

Indien het bezwaar gegrond wordt verklaard, is het honorarium van SmartWeb gelijk aan de door de overheid toegekende proceskostenvergoeding (PKV) en eventuele dwangsommen wegens termijnoverschrijding door de gemeente.

Cliënt verleent SmartWeb een onherroepelijke volmacht om deze vergoedingen namens Cliënt te incasseren op het bankrekeningnummer van SmartWeb.

Betaalplicht Cliënt: Indien de overheid de PKV rechtstreeks aan Cliënt uitbetaalt, is Cliënt verplicht dit bedrag binnen 7 kalenderdagen volledig over te maken aan SmartWeb.

Artikel 4: Verplichtingen van de Cliënt

Cliënt dient SmartWeb tijdig te voorzien van een kopie van de naheffingsaanslag en een (digitale) volmacht.

Betaalplicht boete: Cliënt is en blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig betalen van de parkeerboete aan de gemeente om verhogingen of wielklemmen te voorkomen. Het indienen van bezwaar schort de betaalverplichting aan de gemeente in de meeste gevallen niet op.

Cliënt mag gedurende de opdracht geen andere partij inschakelen of zelf correspondentie voeren met de gemeente over deze specifieke naheffingsaanslag.

Artikel 5: Beëindiging en Administratieve Kosten

Cliënt kan de opdracht te allen tijde intrekken.

Indien Cliënt de opdracht intrekt nadat SmartWeb reeds juridische werkzaamheden heeft verricht, of indien Cliënt opzettelijk onjuiste informatie heeft verstrekt, behoudt SmartWeb zich het recht voor om een vaste administratieve vergoeding van € 25,- (incl. BTW) in rekening te brengen.

Artikel 6: Privacy en Beveiliging

SmartWeb verwerkt persoonsgegevens, waaronder BSN en kentekens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ook onze Verwerkersovereenkomst.

De bewaartermijn van dossiers bedraagt zeven (7) jaar na afhandeling, conform de fiscale administratieplicht.

Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via bezwaarmaken@bezwaarmaken.net.